CHÍNH SÁCH ƯU TIÊN HIỂN THỊ
ELH.COM.VN có chức năng tìm kiếm sản phẩm và có thể hiển thị các nhóm sản phẩm/danh mục nổi bật. Nếu hệ thống sử dụng tiêu chí để ưu tiên hoặc hạn chế hiển thị, ELH công khai các tiêu chí chính theo nguyên tắc dưới đây.
1. Các tiêu chí chính có thể được sử dụng
- Mức độ phù hợp với từ khóa tìm kiếm, bao gồm tên, mã/model, mô tả và danh mục sản phẩm.
- Mức độ đầy đủ/chất lượng thông tin sản phẩm và khả năng cung ứng/tồn kho.
- Tính mới, mức độ quan tâm hoặc số lượng giao dịch thành công nếu hệ thống có sử dụng các dữ liệu này.
- Đánh giá/phản hồi của người mua nếu website có tính năng đánh giá.
- Yếu tố địa lý, phương thức giao hàng hoặc thanh toán nếu có ảnh hưởng đến khả năng cung cấp.
- Tiêu chí quản trị nội dung như sản phẩm mới, sản phẩm nổi bật, nhóm chiến dịch hoặc danh mục do ELH lựa chọn.
2. Nội dung trả phí/tài trợ
Nếu ELH cho phép trả phí để được ưu tiên hiển thị, nội dung đó phải có dấu hiệu nhận biết rõ và chính sách này phải được cập nhật để mô tả tiêu chí áp dụng. Nếu ELH không áp dụng cơ chế trả phí ưu tiên hiển thị, nên công khai câu: “ELH hiện không thu phí của bên bán để ưu tiên thứ hạng hiển thị trên website.”
3. Quyền lựa chọn của người dùng
Nếu website cho phép người dùng thay đổi cách sắp xếp như theo tên, giá, mới nhất, phổ biến hoặc tiêu chí khác, ELH hiển thị rõ lựa chọn để người dùng tự điều chỉnh kết quả.
ELH sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, bảo hành và chính sách.