Chính sách giá

1. Nguyên tắc niêm yết giá

Giá sản phẩm được công bố trên website https://elh.com.vn bằng đơn vị Việt Nam đồng (VNĐ).

Đối với sản phẩm có giá bán hiển thị cụ thể, khách hàng có thể tham khảo, lựa chọn sản phẩm và tiến hành đặt hàng trực tiếp trên website.

Đối với sản phẩm có nội dung “Liên hệ”, “Yêu cầu báo giá” hoặc chưa hiển thị giá, ELH Việt Nam sẽ căn cứ vào số lượng, thông số kỹ thuật, thời điểm đặt hàng, địa điểm giao hàng và yêu cầu thực tế để gửi báo giá cụ thể cho khách hàng.

2. Thuế giá trị gia tăng

Giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ trường hợp tại trang sản phẩm, báo giá hoặc đơn hàng có ghi rõ giá đã bao gồm có hoặc chưa VAT.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin doanh nghiệp trước khi ELH Việt Nam phát hành hóa đơn.

3. Chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan

Giá sản phẩm có thể chưa bao gồm:

Phí vận chuyển và giao nhận;
Phí lắp đặt, hiệu chuẩn hoặc kiểm định;
Phí hướng dẫn vận hành và chuyển giao kỹ thuật;
Chi phí đóng gói đặc biệt;
Các chi phí khác phát sinh theo yêu cầu riêng của khách hàng.

Các chi phí này sẽ được ELH Việt Nam thông báo rõ trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.

4. Giá áp dụng cho đơn hàng

Giá chính thức áp dụng là giá được thể hiện tại một trong các tài liệu sau:

Đơn hàng đã được khách hàng xác nhận;
Báo giá còn hiệu lực do ELH Việt Nam phát hành;
Hợp đồng mua bán giữa hai bên;
Thông tin xác nhận đơn hàng được gửi qua email hoặc phương thức liên hệ chính thức.

Đối với báo giá có quy định thời hạn hiệu lực, mức giá chỉ được đảm bảo trong khoảng thời gian ghi trên báo giá.

5. Thay đổi giá sản phẩm

Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh theo:

Chính sách của nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp;
Biến động tỷ giá ngoại tệ;
Chi phí nhập khẩu và vận chuyển;
Số lượng sản phẩm đặt mua;
Thời điểm giao hàng;
Chương trình khuyến mại;
Các yếu tố thị trường khác.

Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến những đơn hàng đã được ELH Việt Nam xác nhận, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

6. Giá dành cho đại lý, doanh nghiệp và dự án

Khách hàng doanh nghiệp, đại lý, nhà phân phối hoặc khách hàng mua theo dự án có thể được áp dụng mức giá riêng dựa trên:

Số lượng đặt hàng;
Tần suất mua hàng;
Giá trị hợp đồng;
Điều kiện thanh toán;
Tiến độ giao hàng;
Chính sách dành cho từng nhóm khách hàng.

Mức giá ưu đãi sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng cụ thể.

7. Chính sách khuyến mại

Giá khuyến mại chỉ có hiệu lực trong thời gian và phạm vi được công bố.

Một số chương trình khuyến mại có thể không được áp dụng đồng thời với chính sách chiết khấu dành cho đại lý, khách hàng doanh nghiệp hoặc khách hàng dự án.

Số lượng sản phẩm khuyến mại có thể bị giới hạn tùy theo tồn kho thực tế.

8. Sai sót về giá hiển thị

Trong trường hợp giá sản phẩm trên website bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống, ELH Việt Nam sẽ chủ động liên hệ và thông báo cho khách hàng trước khi xử lý đơn hàng.

Khách hàng có quyền:

Tiếp tục mua hàng theo mức giá được xác nhận lại; hoặc
Hủy đơn hàng mà không phải chịu chi phí phát sinh.

ELH Việt Nam không tự ý thu thêm bất kỳ khoản tiền nào khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

9. Xác nhận giá trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán, khách hàng nên kiểm tra đầy đủ:

Tên và mã sản phẩm;
Số lượng;
Đơn giá;
Thuế VAT;
Phí vận chuyển;
Các dịch vụ đi kèm;
Tổng giá trị thanh toán;
Thời gian và địa điểm giao hàng.

Việc khách hàng xác nhận đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với mức giá cùng các chi phí liên quan.

10. Liên hệ yêu cầu báo giá

Khách hàng có nhu cầu nhận báo giá hoặc cần làm rõ thông tin về giá vui lòng gửi yêu cầu tại:

Website: https://elh.com.vn
Email: info@elh.vn
Email kinh doanh: sales@elh.vn
Hotline: (+84) 91 570 6936
Địa chỉ: 24 Nguyễn Thị Căn, Phường Tân Thới Hiệp, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

ELH Việt Nam sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Ngày cập nhật chính sách: 29/07/2026.